Fragen und Antworten.

Ja. FichtelTech ist ein Vor-Ort-Service: Johannes Klötzer kommt zu Ihnen nach Hause und kümmert sich dort um PC, Laptop, WLAN, Drucker oder Smartphone. Gerade wenn mehrere Geräte zusammenspielen müssen, lässt sich die Ursache vor Ort am schnellsten finden.

Im Umkreis von 30 km ist die Anfahrt kostenlos. Weitere Entfernungen sind nach Absprache möglich.

Vor-Ort-Support kostet 35 Euro pro Stunde. Für typische Aufgaben wie Windows neu installieren, einen neuen PC einrichten oder einen Router einrichten gibt es Pauschalpreise, die ich Ihnen vorab nenne. Die Anfahrt im Umkreis von 30 km ist kostenlos, es gibt keine versteckten Gebühren.

Im Fichtelgebirge rund um Weißenstadt, zum Beispiel in Kirchenlamitz, Marktleuthen, Röslau, Wunsiedel, Tröstau, Bischofsgrün, Gefrees, Zell im Fichtelgebirge, Sparneck, Münchberg, Selb, Schönwald, Rehau, Thiersheim, Marktredwitz, Fichtelberg und Hof.

Nein. FichtelTech ist ein IT-Service ausschließlich für Privatkunden.

Am besten Ihr Gerät (PC, Laptop, Drucker usw.), eine kurze Fehlerbeschreibung und was Sie bereits ausprobiert haben. Das Formular auf dieser Seite fragt genau das ab.

Ja. Ich plane mit Ihnen LAN-Dosen, Leitungswege, Netzwerkschrank und Access Points, am besten schon vor dem Rohbau. Die Leitungen verlegt Ihr Elektriker nach diesem Plan, danach richte ich das Netzwerk ein, prüfe es und dokumentiere alles.

Ja. Mit Access Points oder einem Mesh-System lässt sich das WLAN gleichmäßig im ganzen Haus und oft auch im Garten oder in der Garage verteilen. Was bei Ihnen am besten passt, sehe ich vor Ort.

Ja. Ob Glasfaser, DSL, Kabel oder LTE/5G: Ich berate neutral, richte Router, Internet und Telefon ein und sorge dafür, dass das WLAN im ganzen Haus gut funktioniert.

Nein. Ziel ist, vorhandene Technik sinnvoll zu reparieren und optimal einzurichten. Wenn sich eine Neuanschaffung wirklich lohnt, gibt es auf Wunsch eine ehrliche Kaufberatung für PCs, Laptops und Zubehör.

Häufig ja. Eine SSD oder mehr Arbeitsspeicher (RAM) macht ältere Computer oft spürbar schneller. Zuerst wird geprüft, woran es liegt und ob sich die Aufrüstung bei Ihrem Gerät lohnt.

Ja. Fotos, Dokumente und andere Daten werden auf den neuen PC, Laptop oder das neue Smartphone übertragen und das Gerät wird eingerichtet. Auf Wunsch wird gleich eine Datensicherung eingerichtet.

Ja. Ich prüfe Geräte bei Verdacht auf Viren oder Schadsoftware, bereinige sie und kontrolliere Sicherheit und Updates.

Ja. Ich verbinde smarte Lampen, Thermostate, Video-Türklingeln und Kameras, binde sie in ein eigenes, sicheres Netz ein und zeige Ihnen die Bedienung.

Ja, sehr gern. Ich erkläre Smartphone, Tablet, E-Mail und Videotelefonie geduldig zu Hause, in Ihrem Tempo, und schreibe die wichtigsten Schritte zum Nachlesen auf. Angehörige können den Termin auch stellvertretend vereinbaren.